El viernes pasado tuve la oportunidad de ofrecer un refectorio sobre ‘Redes Sociales desde la perspectiva sociológica’ en dnx.
La intención no era otra que plantear un breve recorrido histórico, una introducción y estado de la cuestión respecto al Análisis de Redes Sociales (ARS) y sus usos en la era de la conectividad, por denominarla a la manera de Duncan J. Watts.
Por otro lado, me interesaba también establecer las diferencias existentes entre los modos en que se usa últimamente el concepto en la terminología popular (Redes Sociales = Comunidades online, aka Facebook, Tuenti, Twitter...) y cuáles son las acepciones que se formulan tanto en Sociología como en la incipiente Ciencia de las Redes.
En definitiva, una charla introductoria para poder sentar las bases de futuras reflexiones en profundidad, en las que se exploren las características de lo que hoy denominamos redes sociales y se determine en qué grado lo son y cómo difieren, si es que lo hacen, de otro tipo de redes en entornos offline.
Este post es un resumen de las observaciones que vengo realizando en el marco de mi última investigación, dedicada al estudio de tendencias en la Sociedad de la Información, que está en pleno desarrollo y que formará parte, en su momento, de mi tesina Fin de Máster, para el programa formativo de Máster en Metodología de Investigación de las Ciencias Sociales de la UCM.
Por ello, tiene más bien el carácter de unas notas de investigación, piezas de un puzzle que se está formando, por lo que no pretenden ser, en ningún momento, más que meras reflexiones sobre los fenómenos y dinámicas sociotecnológicas a las que asistimos.
Al hablar de tendencias, inevitablemente nos asalta la idea de consumo, de estilos de vida e, incluso, modas. Esta aproximación se sitúa en un terreno diferente, más global y abstracto pero no, por ello, menos cotidiano y real.
Las tendencias que aquí se ensayan son reflexiones respecto a la relación entre los entornos offline y online, esto es, se refieren a la supuesta discontinuidad entre ambos aspectos, cuestionándola y poniendo en evidencia su, cada vez más clara, ineficiencia explicativa.
Como todo ensayo sociológico, este también tiene sus fundamentos teóricos, en este caso mis bases se encuentran por un lado en los conceptos de espacio de los lugares y espacio de los flujos de Manuel Castells, los cuales aluden a la complementariedad/continuidad entre entornos offline y online. Según Castells se tiende a un espacio interconectado donde ambos entornos se solapan y construyen un hiperespacio social.
Por otro lado, las ideas de Nativismo digital vs Inmigración digital de Mark Prensky, mediante las que nos podemos cuestionar lícitamente: ¿Son las nuevas tendencias producto del empuje del nativismo digital? De ser así, ¿cuáles son las características de dicho nativismo? O dicho de otro modo, ¿serán las tendencias futuras móviles por naturaleza, sociotecnológicas por definición? ¿Qué dinámicas de aprendizaje y cosmovisiones llevarán asociadas?
Por lo tanto, cabe plantearse una pregunta más ¿Hasta cuándo podremos hablar de migraciones conductuales off-on? Y, por ello, ¿tiene sentido, de cara al futuro inmediato, seguir refiriéndonos a los entornos off-on como una discontinuidad (social, económica o, en definitiva, antropológica)?
Sin más preámbulos, las siguientes líneas pueden ejemplificar lo expuesto hasta ahora:
Prosumición, Cocreación, “People leading innovation”… hacia la sociedad en Beta permanente > Los cambios acaecidos en el paradigma de la comunicación, introducidos por las TIC, así como ciertos procesos de producción y dinámicas de innovación social, están desembocando en una sociedad en cambio perpetuo, un entorno en prueba constante y en constante reestructuración y supuesta mejora. Lo positivo, el aparente papel protagonista que las personas (usuarios, ciudadanos, etc…) están tomando en estos procesos. Lo negativo, la incertidumbre e inestabilidad subjetiva subyacente a dichos procesos.
Digital Game-Based Learning & Digital Network-Based Knowledge > Ambos conceptos conectan tanto con la idea de la redefinición de las bases estructurales de lo social y con la idea del empuje de los nativos digitales, acostumbrados a entornos de socialización particulares, como las comunidades de juego en línea o la relaciones en redes sociales virtuales. Es el motor del paradigma de las nuevas formas de producir y gestionar el conocimiento.
Always on / Always located / Always in touch, la sociedad ubercomunicada > Las tecnologías de la comunicación, en especial las móviles, están propiciando una redefinición de las relaciones sociales y de los conceptos de proximidad y red social, fomentando la aparición de redes ampliadas y posibilitando el acceso a la información de forma deslocalizada y permanente. Esto, a su vez, es la base de otras tendencias, como la que se presenta a continuación.
Folcsonomía de los entornos y ecosistemas sociales > Se entiende por folcsonomía la posibilidad de categorizar y clasificar, de manera libre y comunitaria, información, conocimiento, objetos y, a partir de ahora y en el futuro, los entornos y espacios sociales que habitamos. Gracias a las tecnologías móviles y aplicaciones de geolocalización podemos redefinir de manera participativa los espacios de los lugares a partir, o apoyándonos, en los espacios de los flujos. Un claro ejemplo de este fenómeno es la plataforma Foursquare.
Nueva conceptualización de la privacidad, democratización de la fama y cibernarcisismo>; De los analógicos y ansiados “15 minutos de fama” televisiva, al verdadero acercamiento a la vida en directo que posibilitan las TIC y, además, de una forma gratuita, democrática… Primero fue Youtube, ahora Qik, cuyo lema reza: Share life at its happen, o la afamada Chatroulette.
Targetización de los servicios cuaternarios > Se da una tendencia hacia la personalización total de los servicios que se apoya en las tecnologías móviles y en las posibilidades de customización que las interfaces de estas poseen. Así, servicios como la banca, la salud, los seguros, el acceso a la información, etc., tenderán hacia la autoconfiguración, optimizando así sus prestaciones.
Tecnocomplejidad y sociedad > El tandem real/virtual cada vez más difuso, será protagonista en las tendencias venideras. Algunos investigadores, como Antonio Fumero, ya ensayan denominaciones como Realidad ViViDa, para referirse a la interrelación entre las características virtual, virtualizada y aumentada de las experiencias en la sociedad actual, por las cuales no dejan de ser experiencias reales.
Del “Do it yourself” al “Empower yourself” > Nuevas formas de movilización y acción social, apoyadas en las posibilidades de las tecnologías, sobre todo móviles, que están redefiniendo los conceptos de representación social y ciudadanía. En este sentido, es notable el esfuerzo de algunas institucioines sociales por comprender estas nuevas dinámicas y acercarse a los nuevos medios y lenguajes sociales, en busca de la gobernanza y propiciando el surgimiento del eGobierno. ¿Quién sabe de esto? Amparo Lasen está interesada en SmartMobs y dinámicas afines.
Hasta aquí el resumen de tendencias propuesto. Cabría hablar de casos más concretos, sectoriales, que no dejan de ser tendencias de la Sociedad de la Información (A.K.A. Sociedad Digital), como la preocupante masculinización de los sectores económicos relacionados con la tecnología, en los que se da una importante subrepresentación femenina, pero eso sería otro tema, digno de una mención pormenorizada y exclusiva. Una posible entrada para cuando se celebre la Conferencia Internacional sobre Las Mujeres y las TIC a lo largo del ciclo vital.
El título de esta entrada sé que puede suscitar algunas controversias, sobre todo entre aquellos colegas que gusten de abrazar, por separado y de manera casi independiente, bien los métodos cuantitativos o , por el contrario, los cualitativos en su quehacer cotidiano como investigadores sociales o de mercado.
La cuestión es que esa controversia y separación que, no tanto tiempo atrás, ha promovido intensos debates en la Sociología y en las disciplinas afines aplicadas como la investigación de mercados, está tocando a su fin o , cuando menos, está perdiendo relevancia a pasos de gigante.
El motivo no es otro que la creciente complejidad de los procesos de cambio social a los que asistimos y, por ende, las dificultades de comprensión de las nuevas corrientes socioculturales surgidas de dichos procesos de cambio.
Ahora, más que en otros estadios de la Sociedad de Consumo, lo que se conocía como estable y quasi cierto, ha dejado de serlo y nos enfrentamos con el gran reto profesional de intentar dibujar los nuevos perfiles sociales y de consumo de la Sociedad del Conociemiento. Algunos autores como Mónica Casabayó y Borja Martín en su muy acertada, a mi parecer, obra sobre Fuzzy Marketing, ya sen han hecho eco de estos cambios y comienzan a buscar definiciones para este nuevo tipo de consumidor, al que ellos llaman camaleónico.
Pues bien, el siguiente paso para mi versa sobre la necesidad de emprender una búsqueda del camino metodológico más apropiado que, sin lugar a dudas, pasa por la integración y el diseño de metodologías abiertas, que sean capaces de captar la realidad y los discursos emergentes a su vez que diagnostiquen o midan (término denostado en ciertas corrientes académicas de la Sociología) de forma eficiente los nuevos perfiles sociales que se están gestando en nuestra sociedad de flujos de información.
Ciertamente, no es nuevo decir que las técnicas cualitativas deben introducirse en las investigaciones de mercado, es algo que profesionales como L.E. Alonso o el mismísimo Jesús Ibañez llevan haciendo desde la década de los 70.
Lo innovador sería aplicar estas técnicas de modo combinado a los análisis de tipo cuantitativo, esto es, como guías en el diseño de los estudios de cuestionarios, como fase previa a los análisis cuantitativos, o contemplarlas como herramientas triangulares para optimizar la calidad de las encuestas o profundizar en la búsqueda de esferas de significación y sentido.
Asimismo, otro campo importante que debe ser desarrollado y que, desgraciadamente, no está captando aún el interés académico que se merece, es el del análisis de redes personales/sociales aplicado al fenómeno emergente de las redes virtuales, así como las técnicas de etnografía virtual,justo porque gran parte de las tendencias futuras están siendo precocinadas por los nativos digitales y, lo queramos o no, el entorno virtual les pertenece.
Resumiendo, creo que es tarea urgente de los profesionales que nos dedicamos a la investigación social o de mercados el comenzar a ensayar nuevas herramientas metodológicas que sumen en vez de restar y que sean tanto cuali como cuanti (perdón por la expresión gremial) y que no marginen alternativas como la Sociología Visual, el Data Mining Creativo o las realidades emergentes provenientes de las tecnologías, por muy ajenas que puedan parecer a ojos del establishment académico.
Por ello, la pregunta es ¿integración metodológica o desconocimiento del mercado? o dicho de otro modo, en palabras de Einstein, "si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo"
Consideramos imprescindible la retirada de la disposición final primera de la Ley de Economía Sosteniblepor los siguientes motivos:
Viola los derechos constitucionales en los que se ha de basar un estado democrático en especial la presunción de inocencia, libertad de expresión, privacidad, inviolabilidad domiciliaria, tutela judicial efectiva, libertad de mercado, protección de consumidoras y consumidores, entre otros.
Genera para la Internet un estado de excepción en el cual la ciudadanía será tratada mediante procedimientos administrativos sumarísimos reservados por la Audiencia Nacional a narcotraficantes y terroristas.
Establece un procedimiento punitivo “a la carta” para casos en los que los tribunales ya han manifestado que no constituían delito, implicando incluso la necesidad de modificar al menos 4 leyes, una de ellas orgánica. Esto conlleva un cambio radical en el sistema jurídico y una fuente de inseguridad para el sector de las TIC (Tecnología de la Información y la Comunicación). Recordamos, en este sentido, que el intercambio de conocimiento y cultura en la red es un motor económico importante para salir de la crisis como se hademostradoampliamente.
Los mecanismos preventivos urgentes de los que dispone la ley y la judicatura son para proteger a toda ciudadanía frente a riesgos tan graves como los que afectan a la salud pública. El gobierno pretende utilizar estos mismos mecanismos de protección global para beneficiar intereses particulares frente a la ciudadanía.
Además la normativa introducirá el concepto de “lucro indirecto”, es decir: a mí me pueden cerrar el blog porque “promociono” a uno que “promociona” a otro que vincula a un tercero que hace negocios presuntamente ilícitos
Recordamos que la propiedad intelectual no es un derecho fundamental contrariamente a las declaraciones del Ministro de Justicia, Francisco Caamaño. Lo que es un derecho fundamental es el derecho a la producción literaria y artística.
De acuerdo con las declaraciones de la Ministra de Cultura, esta disposición se utilizará exclusivamente para cerrar 200 webs que presuntamente están atentando contra los derechos de autor. Entendemos que si éste es el objetivo de la disposición, no es necesaria, ya que con la legislación actual existen procedimientos que permiten actuar contra webs, incluso con medidas cautelares, cuando presuntamente se esté incumpliendo la legalidad. Por lo que no queda sino recelar de las verdaderas intenciones que la motivan ya que lo único que añade a la legislación actual es el hecho de dejar la ciudadanía en una situación de grave indefensión jurídica en el entorno digital.
Finalmente consideramos que la propuesta del gobierno no sólo es un despilfarro de recursos sino que será absolutamente ineficaz en sus presuntos propósitos y deja patente la absoluta incapacidad por parte del ejecutivo de entender los tiempos y motores de la Era Digital.
La disposición es una concesión más a la vieja industria del entretenimiento en detrimento de los derechos fundamentales de la ciudadanía en la era digital.
La ciudadanía no puede permitir de ninguna manera que sigan los intentos de vulnerar derechos fundamentales de las personas, sin la debida tutela judicial efectiva, para proteger derechos de menor rango como la propiedad intelectual. Dicha circunstancia ya fue aclarada con el dictado de inconstitucionalidad de la ley Corcuera (o “ley de la patada en la puerta”). El Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en Internet, respaldado por más de 200 000 personas, ya avanzó la reacción y demandas de la ciudadanía antes la perspectiva inaceptable del gobierno.
Para impulsar un definitivo cambio de rumbo y coordinar una respuesta conjunta, el 9 de enero se ha constituido la “Red SOStenible” una plataforma representativa de todos los sectores sociedad civil afectados. El objetivo es iniciar una ofensiva para garantizar una regulación del entorno digital que permita expresar todo el potencial de la Red y de la creación cultural respetando las libertades fundamentales.
En particular, consideramos que en estos momentos es especialmente urgentes la implementación por parte de gobiernos e instituciones competentes, de los siguientes aspectos recogidos en la Carta:
1 – Las/os artistas como todos los trabajadores tienen que poder vivir de su trabajo (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo B. “Estímulo de la creatividad y la innovación”, de la Carta);
2 – La sociedad necesita para su desarrollo de una red abierta y libre (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo D, “Acceso a las infraestructuras tecnológicas”, de la Carta);
3 – El derecho a cita y el derecho a compartir tienen que ser potenciado y no limitado como fundamento de toda posibilidad de información y constitutivo de todo conocimiento (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo A, “Derechos en un contexto digital”, de la Carta);
4 – La ciudadanía debe poder disfrutar libremente de los derechos exclusivos de los bienes públicos que se pagan con su dinero, con el dinero publico (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo C, “Conocimiento común y dominio público”, de la Carta);
5 -Consideramos necesaria una reforma en profundidad del sistema de las entidades de gestión y la abolición del canon digital (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo B, “Estímulo de la creatividad y la innovación”, de laCarta).
Por todo ello hoy se inicia la campaña INTERNET NO SERA OTRA TELE y se llevarán a cabo diversas acciones ciudadanas durante todo el periodo de la presidencia española de la UE.
Consideramos particularmente importantes en el calendario de la presidencia de turno española el II Congreso de Economía de la Cultura (29 y 30 de marzo en Barcelona), Reunión Informal de ministros de Cultura (30 y 31 de marzo en Barcelona) y la reunión de ministros de Telecomunicaciones (18 a 20 de abril en Granada).
La Red tiene previsto reunirse con representantes nacionales e internacionales de partidos políticos, representantes de la cultura y delegaciones diplomáticas.
Firmado
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